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| 1、什么是盗号木马？ |
| 盗号木马是具有盗取QQ帐号能力的木马病毒。在您浏览带有盗号木马病毒的网站时或者打开带有木马病毒的文件时，它会入侵您的计算机，伺机盗取您的QQ密码。 |
| 2、QQ在线安全检查能做什么？ |
| QQ在线安全检查是免费提供给QQ用户的专门扫描和清除盗取QQ帐号的盗号木马的在线服务。它专门针对盗号木马，能够有效地查出并清除它们。QQ在线安全检查并不提供全面的计算机病毒扫描和清除功能，因此为了保证您计算机的安全，请您使用金山等专业的病毒防护软件。 |
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| 3、我该如何保护QQ号码不被盗呢？ |
1、为您的QQ号码申请密码保护。重要！
2、防止木马入侵电脑。重要！
3、使用复杂密码，并尽量避免QQ密码和您在其他网站使用的密码相同。
4、提高其他方面的安全意识。 |
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| 4、如何防止木马入侵我的电脑？ |
1、及时更新Windows安全补丁。重要！
方法一：使用 QQ医生在线版 修复系统漏洞。
方法二：在 微软的官方网站 更新Windows安全补丁。需要正版Windows。
2、安装防火墙和反病毒软件，并实时更新病毒库。 |
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| 5、如何提高安全意识？ |
1、在多人使用的电脑如网吧电脑使用QQ时，需要先确定该电脑是安全的。
2、不在非腾讯或非腾讯授权合作伙伴提供的网站或其他服务中输入QQ号码和密码。
3、慎防网络欺诈，遇到QQ上好友问您密码，首先确定对方的真实身份，不要轻易泄漏您的密码。 |
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| 6、为什么我成功下载安全检查控件后，仍然看不到“开始检查”按钮？ |
步骤1、在您点击“下载控件”时，将出现文件下载的安全警告对话框，请确保单击“运行”按钮，之后会出现浏览器安全警告对话框询问“您想运行此软件吗？”，请单击“运行”按钮。
步骤2、如果出现控件注册错误的提示，可能是您的浏览器安全级别设置过高，请将浏览器安全级别设置为“默认级别”后刷新页面。设置步骤如下图：
“默认级别”设置图
步骤3、如果仍然出现步骤2的错误，请确定您是以管理员身份登录计算机。 |
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| 7、了解系统漏洞的重大危害。 |
漏洞即某个程序（包括操作系统）在设计时未考虑周全，当程序遇到一个看似合理，但实际无法处理的问题时，引发的不可预见的错误。系统漏洞又称安全缺陷，对用户造成的很多不良后果。
如漏洞被恶意用户利用，会造成信息泄漏，如黑客攻击网站即利用网络服务器操作系统的漏洞。有些专门盗取QQ的木马会利用系统漏洞潜入您的计算机，伺机盗取密码，给用户造成损失。除此之外，系统漏洞还可能导致对用户操作造成不便，如不明原因的死机和丢失文件等。
Windows操作系统开发商定期发布漏洞补丁，用户应及时安装这些补丁，以避免系统漏洞给你造成的不良后果。QQ医生在线版提供了系统漏洞的检查和安装系统漏洞补丁服务，您可以定期使用QQ医生实现计算机安全保护。
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